服務支持
1、在使用單位遵守保管、使用、安裝和運行規則的條件下，電源設備驗收合格投入運行后十二個月，但不超過制造廠發貨期的十五個月，我司對產品實行“三包”（包修、包換、包退）。
2、儲備一定數量的備用元器件，專供維護服務使用。
3、質量保證期內，免費更換元器件或維修。 超過質量保證期，更換元器件或維修，只收取成本費。我公司有義務有責任對所提供的設備實行有償終身維護。
4、免費提供部分備品備件。
5、免費提供技術培訓。
6、我公司客戶服務部設有24小時熱線電話服務，由專職的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援和服務。對于設備故障的投拆，我公司保證在接到用戶投拆的10分鐘內響應用戶的維護需求。不管何時、何地，我公司保證將以最快的速度響應用戶的要求，為用戶解決設備存在的問題。
7、定期回訪客戶，以了解設備運行情況和用戶新的需求。
8、我公司設有售后服務部，全國分為7大區域：華南區、華東區、華北區、東北區、華中區、西南區和西北區，每個區域設有辦事處，有專業人員長期駐守，售后服務電話專人接聽24小時開通，服務反應迅速、快捷，如遇搶修，我公司特事特辦，將在10分鐘內作出反應，省內或通航處6小時內趕到搶修現場進行服務。
包修、包換、包退
在使用單位遵守保管、使用、安裝和運行規則的條件下，電源設備驗收合格投入運行后十二個月，但不超過制造廠發貨期的十五個月，我司對產品實行“三包”
有償終身維護
質量保證期內，免費更換元器件或維修。 超過質量保證期，更換元器件或維修，只收取成本費。
24小時熱線電話服務
我公司客戶服務部設有24小時熱線電話服務，由專職的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援和服務。
深圳市厚拓電力設備有限公司是一家專業從事電力用交、直流一體化電源、微機型高頻開關直流電源、微機型高頻開關通信電源、電力專用UPS電源和智能站用交流電源的研發、生產、銷售的專業型公司。多年來一直致力于交、直流一體電源、直流電源、通信電源、UPS電源和智能交流電源的方案設計、產品選型、研發生產和銷售等工作，現產品已廣泛應用于大中型電廠、變電站、電氣化鐵路、冶金、石化、高速公路、高層建筑等重要需直流用電場所。